Visa/Mastercard, Klarna (betala direkt/senare/delbetalning), Swish, Apple Pay, Google Pay och PayPal.

Mejla Kundservice@lunanord.se så fort som möjligt (ange ordernummer). Vi packar snabbt och kan inte lova ändring om ordern redan behandlas; i så fall gör du retur enligt villkoren.

Hantering 2–3 arbetsdagar. Leverans 5–10 arbetsdagar från att paketet skickats (vid hög belastning upp till 12 dagar).

Fri frakt inom Sverige.

Spårningslänk skickas via e-post när din order lämnar lagret. Du kan även fråga i live-chatten nere till höger.

Kontakta oss direkt. Vi ansvarar inte för försändelser som inte kan levereras p.g.a. felaktiga uppgifter, och outlösta/vägrade paket kan medföra avgift enligt policy.

Du har 14 dagars ångerrätt + 30 dagars kundnöjdhetsgaranti. Mejla först för godkännande: Kundservice@lunanord.se.

• Varan ska vara oanvänd i originalskick med etiketter/förpackning.
• Returporto bekostas av kunden.

Beställ önskat alternativ som ny order och returnera den första enligt returvillkoren (en byte-frakt kan tillkomma enligt policy).

Kundanpassade produkter kan inte returneras. Upptäcker du fel – reklamera via e-post med bilder så hjälper vi dig.

1 års garanti på elektroniska instrument mot fabrikationsfel (gäller ej felaktig användning, olyckor eller normal förslitning).

Meddela oss inom 24–48 timmar från mottagandet och bifoga ordernummer samt bilder. Vi ordnar omleverans eller återbetalning enligt överenskommelse.

Ja, digital manual – oftast på svenska. Skanna QR-koden på varan/förpackningen för att öppna manualen.

E-post (prio): Kundservice@lunanord.se • Telefon: +46 734441394 • Mån–Fre 09:00–17:00.